سياسة الاسترجاع

📦 سياسة الاسترداد والتبديل 

في متجرنا نضع راحة عملائنا وحقوقهم في المقام الأول، لذلك وضعنا سياسة استرداد وتبديل واضحة وشفافة لضمان رضاك التام.

🗓️ مهلة الاسترداد والتبديل

يحق للعميل استرداد أو تبديل الجهاز خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

✅ شروط الاسترداد والتبديل

• أن يكون الجهاز بحالته الأصلية داخل العبوة مع جميع الملحقات.

• يُقبل الاسترداد أو التبديل فقط في حال وجود عيب صناعي.

• عند التبديل بجهاز أغلى، يُسدد العميل فرق السعر.

• يجب أن يتطابق الجهاز مع تفاصيل الفاتورة من حيث الرقم التسلسلي واللون.

❌ الحالات غير المشمولة بالاسترداد أو التبديل

• مرور أكثر من 7 أيام على تاريخ الاستلام.

• المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المواصفات الخاصة بالعميل.

• في حال إجراء أي تعديل أو إضافة على الجهاز.

• الأضرار الناتجة أثناء الشحن من قبل شركات التوصيل.